Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Ce n’est pas la partie la plus passionnante du site.
Mais elle existe.
Certaines données sont nécessaires au traitement des commandes. Pas de revente de données. Pas de spam. Pas de partage inutile.
1. Qui s’occupe de tout ça.
AK Digital, Rue Soxhluse 79, 4624 Romsée, Belgique.
BCE : 1038.776.958. Contact : contact@humeurdechien.com.
2. Les données collectées.
Données de commande
- Identité : prénom et nom.
- Contact : adresse email et numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné.
- Livraison : rue, code postal, ville et pays.
- Commande : produits, quantités, montants et statuts.
Base légale : exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).
Données de paiement
Les données bancaires complètes ne transitent pas directement par le site. Le paiement est géré de manière sécurisée par Stripe Payments Europe Ltd.
Politique de confidentialité de Stripe.
Contacts et pages NFC
Un message envoyé via le formulaire de contact comprend les coordonnées renseignées et le contenu de la demande.
Sur les pages NFC, l’adresse email sert à valider la connexion et la publication d’une humeur. Elle reste privée. Les messages acceptés après modération et leurs réactions sont visibles sur la page du pin concerné.
Tu peux choisir de te connecter avec Google ou Apple. Le fournisseur choisi reçoit la demande de connexion à Humeur de Chien et nous transmet un identifiant de compte et une adresse email vérifiée. Avec Apple, cette adresse peut être une adresse relais qui masque ton email personnel. Apple peut aussi transmettre ton nom lors de la première connexion ; le site ne l’utilise pas et ne l’enregistre pas. Nous ne recevons pas ton mot de passe Google ou Apple et ne demandons pas l’accès à tes contacts, à tes fichiers ou à tes messages.
Ces identifiants servent à retrouver ton compte NFC et les interactions qui lui sont associées. La connexion ne t’inscrit pas à la newsletter. Tu peux aussi utiliser la connexion par email, et demander la suppression de ton compte à l’adresse de contact indiquée ci-dessus. Les fournisseurs appliquent leurs propres règles : confidentialité Google et confidentialité de Se connecter avec Apple.
Ces données sont utilisées pour répondre à la demande ou fournir le service demandé. Les informations de navigation et de session sont détaillées à la section 6.
3. À quoi sert cette collecte ?
- Traiter et expédier ta commande
- Exécution du contrat (article 6.1.b). Conservation pendant le traitement et le suivi de la commande, puis pour les obligations légales applicables.
- Émettre la facture et respecter les obligations comptables
- Obligation légale (article 6.1.c). Les factures et documents comptables concernés sont conservés pendant 10 ans, selon les règles fiscales applicables.
- Transmettre les informations liées à la commande
- Exécution du contrat (article 6.1.b). Emails nécessaires au traitement, au paiement et à la livraison.
- Répondre à une demande ou permettre la participation aux pages NFC
- Fourniture du service demandé (article 6.1.b). Conservation pendant le suivi de la demande ou tant que le compte et le message concernés restent actifs, sous réserve des obligations légales.
- Newsletter et communications marketing
- Consentement (article 6.1.a), jusqu’à désinscription. Les éléments nécessaires à la preuve du consentement, notamment l’adresse IP et les données techniques d’inscription, peuvent être conservés à cette fin.
- Statistiques par des outils tiers, lorsqu’ils sont activés
- Consentement (article 6.1.a). Conservation limitée à la durée annoncée pour l’outil concerné, au maximum 14 mois pour les données de mesure présentées ici.
4. À qui sont transmises tes données ?
Les données ne sont jamais vendues. Leur transmission est limitée aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, au paiement et à la livraison.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site et de la base de données | France (UE) |
| Stripe Payments Europe Ltd | Paiement sécurisé | Irlande (UE) |
| Mondial Relay | Recherche de Points Relais et livraison lorsque ce mode est disponible | France (UE) |
| Brevo | Envoi des emails du site | France (UE) |
| Google et Apple | Connexion au compte NFC, uniquement si tu choisis le bouton correspondant | Selon la politique du fournisseur, avec possibilité de transferts internationaux |
5. Tes droits (RGPD)
Tu peux :
- accéder aux données liées à ton compte ou à tes commandes ;
- demander la correction de données inexactes ;
- demander la suppression de certaines données, sauf obligation légale de conservation ;
- limiter certains traitements ;
- récupérer tes données dans un format portable ;
- t’opposer à certains usages liés au marketing ;
- retirer ton consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits : contact@humeurdechien.com.
Une demande d’identification peut être nécessaire avant toute modification ou suppression de données. Une réponse est apportée dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois.
Tu peux aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données belge : autoriteprotectiondonnees.be.
6. Cookies et traceurs
Quelques cookies sont nécessaires au fonctionnement du site.
Pour le reste, tu décides.
Cookies essentiels
Toujours actifs.
- Panier d’achat : retient les produits ajoutés grâce au stockage local du navigateur.
- Préférences cookies : enregistre ton choix de consentement.
- Session sécurisée d’administration : utilisée uniquement pour l’administration du site.
- Session NFC : permet la connexion après validation de l’email et les interactions demandées sur les pages connectées.
Statistiques du site
Une mesure d’audience interne peut être utilisée afin de comprendre la fréquentation du site et améliorer l’expérience proposée.
Aucune donnée personnelle directement identifiable n’est affichée dans ces statistiques. Les adresses IP sont transformées en empreintes techniques pseudonymisées pour limiter l’identification des visiteurs.
Les informations suivantes peuvent être enregistrées :
- pages consultées ;
- moment de la visite ;
- provenance approximative, comme Instagram ou TikTok ;
- pays approximatif ;
- données techniques liées à la visite.
Ces données sont supprimées après 30 jours et ne sont jamais revendues ou partagées à des fins commerciales.
Outils tiers
Aucun outil de tracking publicitaire tiers n’est utilisé sans consentement préalable.
Le choix peut être modifié à tout moment avec le bouton de gestion des cookies, en bas à gauche du site.
7. Sécurité
Des mesures techniques raisonnables sont mises en place afin de protéger les données et l’accès au site :
- connexion sécurisée HTTPS ;
- mots de passe hachés ;
- accès administrateur protégés ;
- vérifications de sécurité lors des paiements ;
- sauvegardes régulières de la base de données.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le site, les outils utilisés ou les obligations légales.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
En cas de modification importante, une information pourra être envoyée par email lorsque cela est nécessaire.
9. Contact
Pour toute question : contact@humeurdechien.com.
Voilà.